Ergänzung: Online-Terminvereinbarung über Vereto

Die Schaltflächen zur Online-Terminvereinbarung auf dieser Website führen zum externen Buchungsformular von Vereto. Anbieter ist die concreativ GmbH, Forstenrieder Allee 70, 81476 München. Wenn Sie diesem Link folgen, verlassen Sie unsere Website und öffnen die Buchungsseite bei Vereto.

Für die Bearbeitung Ihrer Terminanfrage verarbeiten wir die von Ihnen im Buchungsformular angegebenen Daten, insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, gewünschten Termin und freiwillige Mitteilungen. Diese Angaben dienen der Terminplanung, der Rückmeldung auf Ihre Anfrage und der Vorbereitung des vereinbarten Gesprächs. Bitte beschränken Sie freiwillige Mitteilungen auf die für die Terminvereinbarung erforderlichen Angaben.

Die Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsvertrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten für die Versorgung oder Behandlung erforderlich sind, erfolgt ihre Verarbeitung unter den Voraussetzungen von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt wird, ist diese Grundlage der betreffenden Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Vereto stellt die technische Verarbeitung der Terminanfragen für unsere Praxis bereit. Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Terminvereinbarung bleibt die Praxis für Psychotherapie Pinder. Wir speichern Ihre Angaben, solange sie für die Bearbeitung der Anfrage und die Durchführung des Termins erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Unterlagen einer anschließenden Behandlung, bleiben unberührt.

Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Informationen zum Anbieter und dessen Website finden Sie unter Datenschutz bei Vereto. Dieser Anbieterhinweis ersetzt nicht die vorstehenden Informationen unserer Praxis zur Verarbeitung Ihrer Terminanfrage.

Ergänzung zur zeitlich begrenzten Nutzung von Doctolib

Unsere Praxis nutzt Doctolib weiterhin als Praxiswerkzeug bis einschließlich 31. März 2027. Für Videokonferenzen nutzen wir Doctolib bis einschließlich 31. Dezember 2026.

Die Angaben im vorstehenden Abschnitt „Doctolib“ sind mit dieser zeitlichen und funktionalen Präzisierung zu lesen: Die aktuellen Schaltflächen zur Online-Terminvereinbarung auf dieser Website führen zu Vereto. Die weitere Nutzung von Doctolib in unserer Praxis besteht davon unabhängig.

Die genannten Termine bezeichnen das Ende der jeweiligen Nutzung. Sie sind keine pauschalen Löschfristen für bereits verarbeitete Daten. Für deren Aufbewahrung und Löschung gelten die oben beschriebenen Zwecke und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Depressions-Selbstcheck (PHQ-9) und Angst-Selbstcheck (GAD-7)

Auf unserer Website bieten wir freiwillige Selbstchecks zur persönlichen Orientierung an: den PHQ-9 zu depressiven Symptomen auf Deutsch und Englisch sowie den GAD-7 zu Angstsymptomen auf Deutsch. Die Selbstchecks ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose. Für die Nutzung sind weder eine Registrierung noch die Angabe Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich.

Auswertung ausschließlich in Ihrem Browser

Ihre Antworten und der daraus berechnete Punktwert werden ausschließlich im Arbeitsspeicher des jeweiligen Tests in Ihrem Browser verarbeitet. Die Tests übermitteln diese Angaben nicht an die Praxis, den Webserver, einen Versanddienst oder die Analysewerkzeuge der Website. Sie speichern Antworten und Ergebnisse weder in einer Datenbank noch in Cookies, Local Storage oder Session Storage. Beim Neuladen des Tests werden die Eingaben zurückgesetzt.

Die Praxis kann Ihre Antworten und Ihr Ergebnis nicht einsehen und überwacht die Tests nicht. Die zusätzlichen Hilfshinweise bei Frage 9 des PHQ-9 werden ebenfalls ausschließlich lokal angezeigt; dadurch wird keine Nachricht an die Praxis oder einen Hilfsdienst ausgelöst.

Websitezugriff und freiwilliger Ausdruck

Beim Aufruf der Testseiten und der zugehörigen Dateien fallen unabhängig von Ihren Antworten die üblichen technischen Zugriffsdaten an. Hierfür gelten die Abschnitte dieser Datenschutzerklärung zu Hosting, Server-Log-Dateien, Cookies und Analysewerkzeugen. Der PHQ-9 und der GAD-7 selbst setzen keine Cookies und enthalten keine eigenen Analyse- oder Marketingfunktionen. Wenn Sie die Druckfunktion verwenden, können Sie Ihr Ergebnis über den Druckdialog Ihres Browsers ausdrucken oder als Datei speichern. Solche von Ihnen erstellten Ausdrucke und Dateien bleiben auch nach dem Neuladen des Tests bestehen und liegen in Ihrer Verantwortung.

Terminbuchung und externe Hilfsangebote

Die Links zum kostenlosen Erstgespräch und zur Terminbuchung öffnen das externe Terminportal Vereto. Antworten und Testergebnis werden dabei nicht übergeben. Für Angaben, die Sie anschließend selbst im Buchungsformular machen, gilt der Abschnitt „Ergänzung: Online-Terminvereinbarung über Vereto“. Wenn Sie externe Hilfsangebote oder Quellenlinks öffnen, gelten für den Besuch dieser Websites die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters; die Tests übermitteln auch dorthin keine Antworten oder Ergebnisse.

Resilienz-Check und Abruf der Auswertung

Verantwortlich ist die Praxis für Psychotherapie Pinder, Petra Pinder. Kontaktdaten und allgemeine Datenschutzrechte finden Sie in den übrigen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Für Fragen zum Check oder den Widerruf Ihrer Einwilligung erreichen Sie uns unter info@psychotherapy-pinder.de.

Freiwilliger Check und Einwilligung

Die Antworten und das kostenlose Sofortergebnis werden zunächst in Ihrem Browser verarbeitet. Für die ausführliche Auswertung übermitteln wir nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Ihre E-Mail-Adresse und fünf Bereichspunktwerte an den Praxisserver beim Hosting-Anbieter ALL-INKL. Einzelne Antworten werden dabei nicht übermittelt. Die Werte können Rückschlüsse auf Ihre psychische Belastung ermöglichen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Angaben sind freiwillig; ohne Einwilligung bleibt das Sofortergebnis zugänglich. Der Check dient zur Orientierung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose.

Geschützter Abruf und Speicherdauer

Die fünf Punktwerte, die Sprache, der Erstellungszeitpunkt und die verwendete Einwilligungsversion werden verschlüsselt auf dem Praxisserver gespeichert. Die Auswertung ist sieben Tage abrufbar. Anschließend wird der Abruf gesperrt; abgelaufene Datensätze werden durch einen stündlich angestoßenen Löschlauf entfernt. Der zusätzliche Abrufcode wird ausschließlich in Ihrem Browser angezeigt und weder per E-Mail versendet noch im Klartext auf dem Server gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird beim Versand verarbeitet und nicht im Auswertungsdatensatz im Klartext hinterlegt. Die temporären Auswertungstabellen sind von den zusätzlich eingerichteten UpdraftPlus-Sicherungen nach Google Drive ausgeschlossen. Technische Sicherungen des Hosting-Anbieters unterliegen dessen Sicherungs- und Löschverfahren; ein abgelaufener Bericht bleibt auch nach einer Wiederherstellung gesperrt.

E-Mail-Versand über Brevo

Für die angeforderte Abruf-E-Mail nutzen wir Brevo. Übermittelt werden die Empfängeradresse und eine neutrale E-Mail mit Abruflink. Antworten, Punktwerte, Ampelfarbe und Abrufcode werden nicht an Brevo übermittelt. Der Versanddienst verarbeitet außerdem technische Versand- und Nutzungsdaten, beispielsweise Zustellung sowie erkannte Öffnungen und Linkklicks. Öffnungserkennung kann je nach E-Mail-Programm unvollständig sein. Im verwendeten Konto ist die Aufbewahrung von Versandereignissen auf einen Monat eingestellt; E-Mail-Vorschauen werden nicht gespeichert. Weitere Angaben zu Brevo, möglichen Datenübermittlungen und Ihren Rechten finden Sie im Abschnitt zum Newsletteranbieter.

Freiwilliger Praxis-Newsletter

Die Newsletter-Anmeldung ist gesondert und freiwillig. Sie ist keine Voraussetzung für die Auswertung. Wenn Sie sie zusätzlich auswählen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt und die Version des Einwilligungstexts an die Praxis-Newsletterliste bei Brevo. Sie erhalten eine separate Bestätigungs-E-Mail; erst nach Ihrer Bestätigung wird die Anmeldung abgeschlossen (Double-Opt-in). Testwerte und Belastungsschwerpunkte werden nicht als Newsletter-Kontaktmerkmale gespeichert. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink abbestellen.

Widerruf, Löschung und technische Schutzmaßnahmen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Für die gezielte Löschung einer Auswertung nennen Sie uns bitte die Referenz aus Ihrem Abruflink, jedoch nicht den Abrufcode. Ohne Referenz können wir einen verschlüsselten Datensatz nicht anhand Ihrer E-Mail-Adresse zuordnen. Für den Schutz vor missbräuchlichen Anfragen verarbeitet der Praxisserver kurzzeitig gehashte technische Merkmale, unter anderem aus der IP-Adresse. Diese Schutzdatensätze laufen nach zwei Stunden ab und werden beim folgenden Löschlauf entfernt. Der Check selbst setzt keine Analyse- oder Marketingcookies und überträgt keine Ergebnisse an die Analysewerkzeuge der Website. Der Check und die Auswertung treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.